Processos e objectivos do Sistema de Gestão da Qualidade

Processos e objectivos do Sistema de Gestão da Qualidade: Actualmente o Grupo M.C.H. Algarve procura tornar-se mais operacional e rentável nas diversas actividades e estruturas existentes de forma a permitir organizar o futuro de uma forma mais sustentada.

Nesta sequência o grupo aderiu ainda à Carta da Qualidade da Habitação Cooperativa promovida pela Fenache, sendo a certificação um dos compromissos assumidos. O sistema de Gestão da Qualidade abrange os seguintes processos e objectivos:

Gestão da Qualidade
• Melhorar o desempenho do Grupo do Grupo MCH.
• Incutir um bom espírito e cultura de Grupo.
• Identificar oportunidades de melhoria.

Avaliação da Satisfação dos Cooperadores/Clientes
• Realização de inquéritos com alguma periodicidade afim de verificar o índice de satisfação , bem como recolha de sugestões e opiniões.

Concepção, Promoção e Colocação de Empreendimentos.
• Identificação das necessidades do mercado.
• Estabelecer as responsabilidades e a metodologia pela concepção e desenvolvimento de empreendimentos cooperativos de custos controlados e Estatuto Fiscal Cooperativo ou de venda livre.
• Estabelecer rumos para a promoção e colocação de empreendimentos Assegurar o controlo administrativo da colocação dos empreendimentos.
• Estabelecer as responsabilidades e a metodologia pela venda de imóveis.
• Garantir a colocação e venda dos empreendimentos do Grupo Assegurar a preparação de todos os documentos legais necessários à entrega dos fogos aos adquirentes e á realização das escrituras dos mesmos.

Gestão de Construção de Empreendimentos
• Garantir a eficaz analise e coordenação de projectos de referência á construção de habitação cooperativa e de venda livre.
• Assegurar a coordenação e fiscalização eficaz da Construção dos empreendimentos de forma a cumprir dos requisitos dos empreendimentos.
• Assegurar a gestão de empreiteiros, prestadores de serviços e outros fornecedores relacionados com obras, possibilitando uma construção de qualidade e limitando os desvios nos prazos e nos custos previamente definidos.

Conservação e Gestão do Património
• Garantir a conservação e reabilitação do património Assegurar a execução de todas as manutenções Gestão dos Empreendimentos Habitados.
• Assegurar a utilização e a conservação dos empreendimentos habitados e Assegurar o cumprimento dos orçamentos possibilitando uma maior satisfação de todos os condóminos.
• Realizar as assistências técnicas dentro dos prazos estipulados de forma a obter a satisfação dos condomínios.
• Coordenação do processo de assistência após venda com vista a responder com celeridade às reclamações apresentadas após a entrega da obra e dentro do período de garantia.
• Prestação de Serviços de Gestão e Contabilidade Garantir o correcto funcionamento administrativo, jurídico, contabilístico e financeiro do Grupo MCH Algarve.